一、充值后余额显示0，怎么办？
情况1：可以先进入 【财务明细】里面查看是否有成功充值的金额，如果有，请重新登录下账号即可！
情况2：【财务明细】没有充值记录，请于客服（QQ：2245408800）联系进行手工充值。
二、预测师离线状态，购买了预测服务怎么办？
等预测师上线的时候，先进入 【我的订单】 里面，点击相应预测订单后面的按钮 可继续完成订单预测。
三、客户和预测师可以互相留下联系方式吗？
不可以。网站为了保护双方的隐私，维护客户的权益不受侵害，不可以互相留下任何联系方式。一旦发现，该账户会立即被封闭。
四、客户可以和预测师在网站外交易吗？
不可以。网站不对站外交易承担任何责任，一旦发现有站外交易，该账户会立即被封闭。
五、客户是否可以取消定单？
购买下单后，只要已经开始咨询，定单就不可以取消。没有开始预测的定单可以联系在线客服（qq:2245408800）取消。